〒600-8434 京都府京都市下京区室町通リ松原上ル高辻町595 ALLIE1階

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阪急電車「烏丸駅」から徒歩7分、駐車場有り

営業時間
10:00~21:00
  定休日 
年中無休

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当社の一日

こちらのページでは、一日の仕事の流れを簡単にご紹介します。
ぜひ、有限会社ムラタに勤めたつもりでご覧ください。

 

9:00(12:00) 出勤

お客様来店に備え店内の清掃は勿論、レイアウト陳列も見直します。

掃除が終わったら昨日の親切事例(喜ばれた対応)共有、本日の実施事項、計画の進捗状況の確認・共有を行います。

12:00からの勤務の方の場合は、12:00に昼礼として昨日までの店全体・自身の業務内容の確認と本日の業務の確認をします。

10:00(14:00)お客様の来店対応

和装小物購入やきものアフターケアやご注文品の納品が主な接客内容です。

来店がない時間、
①お買い求めいただいた商品の加工管理
②振袖契約内容の確認とお礼状発送
③ご納品連絡や展示会のご案内
などをします。

振袖営業は11:00~17:00の間に月8日で約250軒のお宅に情報誌をお届けに訪問します。最初は殆ど断られますが、3か月から半年経つとご相談頂けるお客様が増え、展示会でご成約頂けたり、その後お客様をご紹介いただける方も増えてきます。

13:00(16:30)休憩

休憩は店外に出てリフレッシュを兼ねて食事したりしています。
社員食堂もあるので、食堂でお弁当を食べたりもあります。

17:00の休憩時間はお客様から差し入れで頂いたお菓子を食べながらお茶を飲んで皆でワイワイガヤガヤ他愛もない話をしています。

17:00 来店対応

和装小物購入やきものアフターケアやご注文品の納品が主な接客内容です。

来店がない場合はご注文頂いた商品の仕立てだしやお礼状などのお客様フォローや展示会案内の電話などをしています。

 

18:30(21:00) 業務終了・退社

全ての業務が終わっているか、店内の乱れはないか確認して帰ります。

飲み会、イベントなど

社長や店長とも本音で話が出来る、雰囲気のいい会社だと周りの方からお褒め頂くことも多いのが花十色の特徴です。

スタッフ皆が、着物の良さ・日本文化の良さを理解し、多くの方に着物を通じて喜びを伝えるお手伝いをしたいと思っています。

年に一度の社員旅行やホテルでのきものパーティー、きものdeお出かけなど様々なイベントを通じて、コミュニケーションを取っています。

研修、勉強会の様子など

3か月間の教育研修プログラムのもと、OJT,OFF-JTを実施しています。
研修内容は、接客や販売技術の研修から商品(着物・振袖・袴)知識の研修、さらに目標の立て方や購買心理まで幅広く行います。

OFF-JTでは、問屋やメーカーに出向いて学ぶ商品研修と別の店舗でロールプレイングを交えて行う実践的な研修があります。
月に一度の営業会議では、先輩社員の顧客満足事例の深堀と会社の理念等を確認し、お客様に心から喜んでいただけるように、スタッフ全員で常に情報共有をしております。
 

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未経験からでしたが、先輩スタッフに優しく教えていただけたので安心でした!

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有限会社ムラタは明るい雰囲気で社員同士の仲も良く、毎日楽しく仕事をしています。

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